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쇼핑몰 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 하나글로벌드림(이하 "몰"이라 함)이 운영하는 하나글로벌드림 공식 온라인몰 사이트(이하 "몰"이라 함)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 사이트와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. "몰"이란 하나글로벌드림이 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호명, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 말함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 하나글로벌드림 공식 온라인몰 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
2. "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   • 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약 체결
   • 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
   • 기타 "몰"이 정하는 업무
2. "몰"은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다.

제5조(회원가입)

1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제6조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

제7조(지급방법)

"몰"에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제 등

제8조(환급, 반품 및 교환)

1. "몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
2. 배송된 재화 원인에 따른 반품·교환은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.

제9조(면책조항)

1. "몰"은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. "몰"은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

개인정보 처리방침

하나글로벌드림(이하 '회사'라 합니다)은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, '개인정보 보호법' 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2024년 10월 3일부터 시행됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리
   • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
   • 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 금액 결제 및 정산 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
   • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 회원가입 및 관리 (필수항목)
   • 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소
2. 재화 또는 서비스 제공 (결제 및 배송 시 수집)
   • 은행계좌정보, 신용카드정보, 결제기록, 수령인 성명, 수령인 주소, 수령인 연락처
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목
   • IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지)
2. 전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유기간
   • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
3. 통신비밀보호법에 따른 보유기간
   • 웹사이트 방문 기록(로그기록): 3개월

제4조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용
CJ대한통운	상품 배송 업무 및 배송 위치 추적

② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 필요하지 않게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 고충처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성명 / 직책: 이숙경
  • 연락처: 02-816-6610
  • 팩스번호: 02-812-6612

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

쇼핑몰 이용안내

하나글로벌드림 공식 온라인몰을 방문해 주셔서 감사합니다. 저희 쇼핑몰의 회원가입, 주문, 결제, 배송, 교환/반품에 대한 안내입니다.

1. 회원가입 안내

• 가입 방법: 상단의 [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보처리방침 동의 및 일정 양식의 가입 항목을 기재함으로써 회원에 가입됩니다.
• 회원 혜택: 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있으며, 회원 대상 적립금 혜택 및 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
• 주문 편의: 회원이 되시면 주문하실 때마다 입력해야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

2. 주문 안내

상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.

• Step 1: 상품 검색 및 선택
• Step 2: 장바구니 담기 또는 [바로 구매하기] 클릭
• Step 3: 회원 로그인 또는 비회원 주문 선택
• Step 4: 주문서 작성 (배송지 정보 및 결제 방법 선택)
• Step 5: 결제하기 및 주문 완료 화면 확인 (주문 번호 발행)

※ 비회원 주문의 경우, 5단계에서 조회가 가능한 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 반드시 메모해 두시기 바랍니다. (회원은 마이페이지에서 바로 확인 가능)

3. 결제 안내

회사는 이용자의 편리한 쇼핑을 위해 다양한 결제 수단을 제공합니다.

• 결제 수단: 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌
• 무통장 입금 주의사항
  • 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있습니다. 확인 과정에서 부정한 카드 사용으로 판단될 경우 주문이 임의로 보류되거나 취소될 수 있습니다.
  • 무통장 입금 시 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치해야 하며, 7일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

4. 배송 안내

• 배송 방법: 택배 배송 (CJ대한통운)
• 배송 지역: 전국 지역 (도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.)
• 배송 비용
  • 기본 배송비: 4,000원
• 배송 기간
  • 결제 완료 후 대략 2일 ~ 5일 정도 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
  • 상품 종류나 공급 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있으며, 지연 시 개별 안내를 드립니다.

5. 교환 및 반품 안내

[교환 및 반품이 가능한 경우]

• 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내. 단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
• 수령한 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

• 이용자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
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6. 환불 안내

• 환불 시기: 반품 상품이 본사에 도착하여 검수가 완료된 후, 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
• 결제 수단별 환불
  • 신용카드: 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (이미 대금이 청구된 경우 익월 카드사에서 환급 처리)
  • 에스크로 및 실시간 계좌이체/무통장: 고객님이 지정하신 환불 계좌로 송금해 드립니다.

7. 고객센터 운영 안내

쇼핑몰 이용 중 불편한 점이나 문의 사항은 아래 채널로 연락 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.

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